La seguridad en los Casinos en línea
En los casinos en línea los jugadores no sólo tienen depositadas cantidades importantes de dinero, sino que ahí también está guardada información confidencial, como sus números de tarjetas de crédito; todo ello está almacenado en los servidores del casino. Si los fondos y la información fuesen robados, esto significaría considerables pérdidas y molestias para los jugadores en línea. Es por esto que los casinos en línea toman todo los tipos de medidas que consideran necesarias para asegurarse de que proporcionan un entorno seguro de juego. Todos los jugadores deberían de saber cuáles son estas medidas, y deberían verificar que los casinos en línea las tengan operando antes de empezar a apostar en ellos.
Uno de los mecanismos que se usan para garantizar la seguridad de la información confidencial es la llamada Política de privacidad. Esta Política de privacidad establece qué información se recopila, cómo se utiliza y cómo se le mantiene segura. En primera instancia, el casino en línea necesita cierta información para poder verificar la identidad del jugador y procesar sus pagos. El casino en línea también puede recopilar información demográfica para mejorar los productos y servicios que ofrece. También es común que todos los casinos en línea se comprometan a no revelar esta información a terceros, excepto los casinos en línea que utilizan a terceros para procesar sus pagos, o cuando se ven obligados a proporcionar la información por mandato de ley. Además, para garantizar la seguridad de la información, los casinos en línea utilizan varios métodos: el acceso a la información le está permitido sólo a unos cuantos miembros principales del personal del casino. La protección contra piratas informáticos es otro aspecto de lo más importante, y es por eso que los casinos en línea utilizan firewalls, y otros métodos de seguridad para software que hay disponibles. Es por todo lo anterior que los jugadores deberían de leer la Política de privacidad antes de aceptar los términos y condiciones de un casino en línea.
El aspecto más importante de la seguridad del casino en línea es la protección de los fondos durante las transacciones financieras a través de internet. Hoy en día se manejan miles de millones de dólares a través de la internet, aunque esta cantidad no corresponde sólo a los casinos en línea. Para garantizar que la transferencia de fondos y la información esté segura, los expertos han desarrollado protocolos de encriptación como el “Secure Socket Layer Encryption” de 128 bits, a través de la cual la información es cifrada utilizando un código convenido antes de la transmisión, y sólo puede ser descifrada por el usuario previamente autorizado, de modo que si un tercero interceptase la información, éste sería incapaz de descifrarla. La mayoría de los casinos en línea utilizan la última tecnología SSL disponible. Aún más: los mejores casinos hacen que sus sistemas sean examinados por expertos de la industria, como Thawte o VeriSign, por lo que -de preferencia- los jugadores en línea deberían de jugar sólamente en los casinos con los logotipos de estos expertos.
Un tercer aspecto respecto a seguridad para los jugadores es la solución de controversias; para el caso de que los jugadores sientan que no han recibido de forma debida sus ganancias o bonos y hayan sufrido alguna pérdida por ello. Esta situación sólo puede resolverse si todas y cada una de las transacciones financieras y de juego han sido archivadas, por lo que los casinos en línea mantienen estos archivos con el fin de garantizar la transparencia y así los jugadores puedan comprobar de nuevo el resultado de algún giro de tragaperras o de alguna mano de blackjack jugada, incluso hace meses. En el caso de una disputa, estos archivos se ponen a la disposición de mediadores independientes, como eCOGRA, que estudian los registros y resuelven estas disputas.